”
孙万谦从口袋里掏出复印件交给柳南絮，就此，二人之间的咨访关系建立。
柳南絮调整到一个舒服的坐姿上，建议道：“其实我一直想说，我们之间是平等的，都放松一点，不如从称呼开始？”
孙万谦点点头，表示愿意，问：“我该怎么称呼您呢？”
柳南絮保持着语速，说：“把‘您’改成‘你’，怎么样？”
孙万谦本来要比柳南絮年长得多，从进门开始就在称呼上端着，现在柳南絮提起了，他当即同意，并且在下一句话就运用上了。
由于是在确定咨访关系后的第一次正式咨询，柳南絮适当把咨询时间延长了五分钟左右，尽可能地控制在一个小时内。
在结束前十分钟的时候，柳南絮初步了解了孙万谦前来求助的问题，形成了初步诊断。
在出咨询室前，柳南絮再次暗示道：“等你再到前台的时候，我个人觉得，你需要做点什么。”
孙万谦心情不错，说：“我也这样觉得。”
两人又确定好了下次来访的时间，柳南絮站起身，把孙万谦送到一楼后打过招呼便又往楼梯上走。
不过柳南絮并没有回到办公室，而是站在楼梯转角处偷听。
李乐先说的话，声音磕磕碰碰一路传上来。
“孙先生，祝您生活愉快，慢走。”
“谢谢。”孙万谦开始还有点不好意思，用笑容稍微缓解了一下尴尬才继续往下说，“你工作的态度很好，我之前太没有礼貌了，我向你道歉，实在不好意思。”
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